Tilaukset ja toimitukset

Haluamme tehdä tilaamisesta mahdollisimman helppoa ja turvallista. Tältä sivulta löydät tietoa tilauksen käsittelystä, toimitustavoista, toimitusajoista, noudosta, toimitusmaksuista sekä huonekalujen toimituksista.

Jos jokin asia jää mietityttämään, autamme mielellämme. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@sasus.fi tai puhelimitse 050 436 7382.

Tilauksen käsittely

Käsittelemme tilauksia arkipäivisin mahdollisimman nopeasti. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti tilauksen tekemisen jälkeen.

Kun tilauksesi on pakattu ja luovutettu kuljetukseen, lähetämme sinulle toimitusvahvistuksen. Mikäli kuljetusyhtiö tarjoaa lähetykselle seurannan, saat samalla myös seurantatiedot.

Jos tilauksesi sisältää sekä varastotuotteita että tilaustuotteita, saatamme toimittaa tuotteet samassa tai useammassa lähetyksessä. Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä ennen toimitusta.

Varastotuotteiden toimitus

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta riippuen toimitusosoitteesta ja valitusta toimitustavasta.

Pyrimme lähettämään kaikki varastotuotteet mahdollisimman nopeasti.

Tilaustuotteiden toimitus

Osa valikoimastamme valmistetaan tilauksesta tai toimitetaan valmistajan varastolta vasta tilauksen jälkeen.

Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tuotetiedoissa. Toimitusajat vaihtelevat valmistajan, tuotteen ja valmistusmaan mukaan.

Mikäli arvioitu toimitusaika muuttuu esimerkiksi valmistuksen, kansainvälisten kuljetusten tai muun toimittajasta riippuvan syyn vuoksi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian.

Nouto myymälästä tai varastolta

Voit noutaa tilauksesi maksutta Porvoosta.

Piensisustustuotteet ovat yleensä noudettavissa myymälästämme.

Suurin osa huonekaluista säilytetään erillisessä varastossamme noin kilometrin päässä myymälästä. Varastolla ei ole jatkuvaa henkilökuntaa, joten pyydämme sopimaan noudosta vähintään vuorokautta etukäteen.

Myymälän ja varaston osoitteet

Huonekalujen toimitukset

Toimitamme huonekaluja kaikkialle Suomeen.

Valitsemme kuljetustavan tuotteen koon, toimitusosoitteen ja turvallisen kuljetuksen perusteella. Tavoitteenamme on varmistaa, että huonekalusi saapuu ehjänä perille.

Huonekalujen toimitus sisältää kuljetuksen. Kuljettaja avustaa huonekalun siirtämisessä ulos autosta, jonka jälkeen huonekalun siirtäminen on asiakkaan vastuulla. 

Useimpiin huonekalutoimituksiin on mahdollista tilata myös sisäänkanto tai asennus erikseen. Kysy lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Toimitusmaksut

Nouto Porvoon myymälästä tai varastolta on aina maksuton.

Pienemmissä alle 10 kg lähetyksissä toimitusmaksu määräytyy lähetyksen painon mukaan. Huonekaluissa, antiikkituotteissa sekä muissa helposti särkyvissä tuotteissa toimitusmaksuun vaikuttavat painon lisäksi myös tuotteen koko, pakkaustapa ja toimitustapa.

Lähetyksen paino	Toimitusmaksu
Alle 10 kg	6,90 €
10–20 kg	12 €
20–30 kg	22 €
30–50 kg	50 €
Yli 50 kg	100 €

 

Verkkokaupan ostoskori laskee toimitusmaksun automaattisesti toimitusosoitteesi perusteella ennen maksamista.

Käsityönä valmistetut tuotteet

Valikoimassamme on runsaasti käsityönä valmistettuja tuotteita.

Käsityö tekee jokaisesta tuotteesta yksilöllisen, minkä vuoksi sävyissä, pintakäsittelyssä, mitoissa ja yksityiskohdissa voi esiintyä pieniä vaihteluita verrattuna tuotekuviin tai ilmoitettuihin mittoihin.

Tuotetiedoissa kerrotaan aina, mikäli tuote on valmistettu käsityönä.

Kuljetusvauriot

Tarkistathan lähetyksen mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.

Jos havaitset kuljetusvaurion tai epäilet tuotteen vaurioituneen kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä viipymättä. Liitä mukaan valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta, jotta voimme käsitellä asian mahdollisimman nopeasti.

Tarvitsetko apua?

Autamme mielellämme kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä.

Sasu's Sisustusliike
Myymälä: Rihkamakatu 2, 06100 Porvoo
Noutovarasto: Kirjaltajantie 2, 06150 Porvoo
Sähköposti: info@sasus.fi
Puhelin: +358 50 436 7382