Tietosuojakäytäntö
Kuvaamme tässä tietosuojaselosteessa, miten asiakkaiden sekä muiden verkkopalvelumme käyttäjien, yhteistyökumppaneidemme sekä muiden sidosryhmiemme henkilötietoja.
Rekisterinpitäjä
Cantik Design Oy
Y-tunnus 3429788-5
Rihkamakatu 2
06100 Porvoo
Puhelin + 358 50 436 7382
Sähköposti info@sasus.fi
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö
Katja Kantola
Puhelin +358 40 5020572
Sähköposti info@sasus.fi
Rekisterin pitämisen tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:
- verkkokaupan tarjoaminen ja ylläpito,
- sopimus- ja muiden lupaustemme ja velvollisuuksiemme täyttäminen, kuten verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimittaminen asiakkaillemme, käyttäjän rekisteröiminen verkkokauppamme asiakkaaksi ja yhteistyökumppanimme kanssa tehtävän sopimuksen täyttäminen,
- saamamme palautteen käsitteleminen sekä asiakaspalvelumme hoitaminen,
- verkkokauppamme käyttäjän käyttäytymisen analysointi ja profilointi,
- markkinointi, mainonta ja näihin liittyvä verkkokauppamme käyttäjien segmentointi,
- asiakasviestinnän toteuttaminen kuten uutiskirjeiden lähettäminen,
- mielipide- ja markkinatutkimusten sekä markkinointikampanjoiden toteuttaminen,
- sosiaalisen median kanavissamme tapahtuvan viestinnän seuraaminen yleisellä tasolla verkkokauppamme kehittämiseksi ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi,
- verkkokaupassamme tehtyhin ostoksiin liittyvien palautusten käsittely sekä laskutus ja perintä,
- asiakastapahtumiemme toteuttaminen, ja niihin mahdollisesti liittyvä laskutus ja perintä,
- mahdollisen liiketoiminnan oston tai muun yrityskaupan yhteydessä tapahtuva henkilötietojen käsittely.
Käytämme automaattista päätöksentekoa (ml. profilointi) tunnistamaan henkilöprofiileja, verkkokäyttäytymistä, ikää ja kulutustottumuksia. Käytämme näitä tietoja esim. markkinoinnin kohdentamisessa ja palveluidemme kehittämisessä.
Suorittamamme henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimustemme täytäntöönpaneminen, oikeutettu etumme asiakassuhteen ja/tai muun asiallisen yhteyden perusteella, tai rekisteröidyn antama suostumus
Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- verkkokaupan asiakkaidemme yhteystiedot ja maksutiedot kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot, maksutapatiedot sekä laskutustiedot, jos maksutapa on lasku;
- verkkokauppamme rekisteröidyn käyttäjän yhteystiedot kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot;
- verkkokauppaamme rekisteröidyn käyttäjän rekisteröitymistiedot kuten käyttäjätunnus ja salasana, sekä muu mahdollinen yksilöivä tunnus;
- uutiskirjeidemme tilaajien sähköpostiosoitteet;
- yrityksen yhteyshenkilöitä koskevat tiedot kuten yhteyshenkilöiden nimet, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tehtävä yrityksessä, yhteistyökumppanilta saadut muut tiedot, asiakassuhdetta koskevat tiedot sekä muut henkilön tehtäviin ja asemaan elinkeinoelämässä liittyvät tiedot;
- asiakkuutta ja sopimusta koskevat tiedot kuten asiakkuuden perusteella muodostettu käyttäjäprofiili, asiakkaan/rekisteröidyn kanssa käyty kirjeenvaihto ja muut yhteydenotot;
- evästeet ja niiden käyttöön liittyvät tiedot
- viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä verkkokaupan käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot;
- rekisteröidyn mahdolliset antamat profilointi- ja kiinnostustiedot;
- mahdolliset luvat, suostumukset ja markkinointikiellot sekä
- mahdolliset muut erikseen rekisteröidyn suostumuksella kerätyt asiakassuhteen kannalta tarpeelliset tiedot.
Saamme tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä: sinulta itseltäsi, väestörekisteristä, viranomaisilta, luottotietoyhtiöiltä, yhteystietopalvelujen tarjoajilta ja muilta vastaavilta luotettavilta tahoilta.
Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja käyttötarkoituksia varten myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen perusteella sovellettavan lainsäädännön rajoissa. Tällainen tietojen päivittäminen suoritetaan manuaalisesti tai automaattisin keinoin.
Tietojen luovuttaminen
Verkkokaupastamme tilausta tehtäessä tietoja luovutetaan verkkokauppamaksun mahdollistavalle maksupalveluntarjoajalle ja/tai kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille. Nämä verkkokaupan kumppanimme käyvät ilmi verkkokaupassa.
Henkilötietoja tallennetaan verkkokaupan ylläpidosta vastaavan ulkopuolisen palveluntarjoajan hallinnoimalle ja suojaamalle palvelimelle. Verkkokauppamme asiakkaiden henkilötietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle kuten Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Silloin, kun henkilötietoa käsitellään EU:n tai ETA:n ulkopuolella, huolehdimme siitä, että alihankkija on sitoutunut EU-komission henkilötietojen käsittelyä koskeviin mallilausekkeisiin ja/tai kuuluu Privacy Shield -suojajärjestelmän piiriin.
Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietoja sisältävän järjestelmien käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.
Emme säilytä henkilötietoja kauemmin kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi sekä pakottavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Arvioimme tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sovellettava lainsäädäntö huomioon ottaen. Tämän lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, ettei rekisteröidyistä säilytetä rekisterissä käsittelyn tarkoituksiin nähden yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja. Oikaisemme tai hävitämme tällaiset tiedot viipymättä.
Keräämiemme henkilötietojen säilytysaikaan vaikuttaa se, missä yhteydessä ja mitä tarkoitusta varten henkilötiedot on kerätty.
Henkilörekisterin tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen, vanhentuneen, tarpeettoman tai lain vastaisen tiedon oikaisua tai poistamista. Mikäli sinulla on itselläsi pääsy tietoihisi, voit muokata tietojasi itse. Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Sinulla on oikeus vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.
Erityisistä henkilökohtaisista syistä sinulla on oikeus myös vastustaa itseesi kohdistuvia käsittelytoimia silloin, kun tietojen käsittelemisen perusteena on oikeutettu etu. Vaatimuksesi yhteydessä sinun tulee yksilöidä se erityinen tilanne, johon perustuen vastustat käsittelyä. Me voimme kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä ainoastaan laissa säädetyin perustein.
Kaikki tätä selostetta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää kirjallisesti tai henkilökohtaisesti nimetylle yhteyshenkilölle.
